Política de reservas, cancelaciones y ausencias
Información importante sobre las reservas
Por favor, respete el tiempo del estudio y de otros clientes.
– Los cambios o cancelaciones deben hacerse en línea a más tardar a las 24:00 del día anterior.
– Más de 4 cambios por mes pueden resultar en el bloqueo de la cuenta.
– La ausencia sin cancelación a tiempo se cobrará con el 50 % del precio del servicio.
Reglas importantes para el cliente
Política de reservas, cancelaciones y ausencias
1. Disposiciones generales
Estas condiciones regulan los cambios y cancelaciones de los servicios reservados, así como las consecuencias de no presentarse a una cita en David Nukri Studio.
2. Cambio y cancelación de citas
El cliente tiene derecho a cambiar o cancelar una cita hasta 24 horas antes de la hora programada. Todos los cambios deben ser realizados por el propio cliente a través del enlace de confirmación recibido en el correo electrónico de la reserva. Los cambios se realizan en línea sin intervención del estilista.
3. Bloqueo de cuenta en caso de cambios repetidos
Si el cliente cambia o cancela una cita más de 4 veces en el transcurso de un mes calendario, el estudio se reserva el derecho de contactar al cliente (por teléfono o correo electrónico) para aclarar el motivo. Si no existe una justificación razonable, la cuenta del cliente puede ser bloqueada y no se permitirán más reservas.
4. Ausencia y tarifa
Si el cliente no se presenta a la cita sin cancelación previa en el plazo establecido, se cobrará una tarifa del 50 % del precio del servicio. Las tarifas impagas pueden ser transferidas a una agencia de cobro para su recuperación.
5. Base legal
Estas condiciones se han elaborado de conformidad con la legislación de consumo danesa y de la UE (incluida la Ley de Contratos de Consumo – Forbrugeraftaleloven) y tienen como objetivo garantizar reglas claras para ambas partes.
