Политика бронирования, отмены и неявки
Важная информация о бронировании
Пожалуйста, уважайте время студии и других клиентов.
– Изменения или отмены должны выполняться онлайн не позднее 24:00 накануне визита.
– Более 4 изменений в месяц могут привести к блокировке аккаунта.
– Неявка без своевременной отмены оплачивается в размере 50 % от стоимости услуги.
Важные правила для клиента
Политика бронирования, отмены и неявки
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок изменения и отмены забронированных услуг, а также последствия неявки на встречу в студии David Nukri.
2. Изменение и отмена записи
Клиент имеет право изменить или отменить запись не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Все изменения выполняются клиентом самостоятельно через ссылку-подтверждение, полученную по email при бронировании. Все изменения вносятся онлайн без участия парикмахера.
3. Блокировка аккаунта при частых изменениях
Если клиент меняет или отменяет запись более 4 раз в течение календарного месяца, студия оставляет за собой право связаться с клиентом (по телефону или email), чтобы уточнить причину. Если уважительной причины нет, аккаунт клиента может быть заблокирован, и новые записи станут невозможны.
4. Неявка и штраф
В случае неявки без своевременной отмены взимается штраф в размере 50 % стоимости услуги. Неоплаченные штрафы могут быть переданы в коллекторскую компанию для взыскания.
5. Правовая основа
Настоящие условия составлены в соответствии с датским и европейским законодательством о защите прав потребителей (включая Forbrugeraftaleloven) и направлены на установление прозрачных и понятных правил для обеих сторон.
